Câmera com botão ruim

Resolvido
Jequié - BA
24/02/2026 às 15:14
ID: 241554129
Estou com uma câmera que afundou o botão, com pouco tempo de uso.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 15:16
Boa tarde, Carla Barbara !
Lamentamos o ocorrido com o produto adquirido.
Nosso atendimento do SAC é feito exclusivamente por e-mail. Para que possamos analisar o caso, pedimos, por gentileza, que envie um e-mail para [email protected] com os seguintes itens:
Foto(s) ou vídeo(s) mostrando claramente o problema do produto;
Foto do produto junto com a embalagem;
Cupom fiscal da compra.
Informamos que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, o produto possui garantia de 90 (noventa) dias para defeitos de fabricação, contados a partir da data da compra.
Após o envio das informações, nosso time dará continuidade ao atendimento.
Atenciosamente, Zooptoys
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 15:16
Excelente atendimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
24/02/2026 às 15:18
Olá, Barbara !
Agradecemos muito pela sua avaliação e pela confiança na Zooptoys
Ficamos felizes em saber que sua experiência foi positiva e que compraria novamente conosco.
Sempre que precisar, estaremos à disposição!
Equipe Zooptoys