Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

01/03/2026 às 15:44

ID: 242002323

Câmera não pega

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Resposta da empresa

02/03/2026 às 08:19

Bom dia, Thaynna !

Lamentamos o ocorrido com o produto adquirido.

Nosso atendimento do SAC é feito exclusivamente por e-mail. Para que possamos analisar o caso, pedimos, por gentileza, que envie um e-mail para [email protected] com os seguintes itens:

Foto(s) ou vídeo(s) mostrando claramente o problema do produto;

Foto do produto junto com a embalagem;

Cupom fiscal da compra.

Informamos que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, o produto possui garantia de 90 (noventa) dias para defeitos de fabricação, contados a partir da data da compra.

Após o envio das informações, nosso time dará continuidade ao atendimento.

Atenciosamente, Zooptoys

Consideração final do consumidor

02/03/2026 às 14:36

Muito obrigada pela ajuda!!! Muito atenciosos
Respondeu muito rápido, minha reclamação!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10