Maquina da diversao ou maquina da frustracao?

Question

Minha filha ganhou de aniversario uma maquina de diversao da zoop toys.

O gancho de pegar os bichinhos quebrou em menos de 2 horas de uso. A frustracao das criancas foi enorme.

Gostaria de lembrar q esse brinquedo custa mais de ******* reais.

Exijo uma troca o mais rapido possivel.

A maquina da diversao virou maquina da frustracao.

Eu ja estava acostumada a ser passada pra tras por essas maquinas na vida real, mas nunca esperei q isso fosse acontecer em casa!

Accepted Answer

Bom dia Sr. Amanda!
Tudo bem?
Lamentamo o ocorrido com o produto adquirido
Para iniciarmos o seu atendimento faz-se necessário enviar-nos e-mail para ******* e apresentar-nos os seguintes documentos:
- Foto(s) e/ou vídeo(s) apresentado o problema no produto;
- Foto geral do produto + embalagem;
- ******* da Compra.

Conforme a Política de Troca estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor o produto possui garantia de 90 (noventa) dias relacionado a defeito de fabricação contados a partir da data de aquisição.

Estamos à disposição.

Maquina da diversao ou maquina da frustracao?

Resposta da empresa