Patinete Dobrável Scooter Net com Led Grafite
Respondida
Salvador - BA
30/01/2025 às 08:40
ID: 208615915
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquirir um produto da Zoop toy e com menos de 1 mês apresentou defeito. Já entrei em contato com a instituição pelo e-mail ******* e o mesmo não me deu nenhuma devolutiva de como proceder e a minha filha esta sem poder usar o brinquedo e isso esta me deixando frustrada.
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 17:57
Boa tarde, sr. Luciana.
Para iniciarmos o seu atendimento faz-se necessário enviar-nos e-mail para ******* e apresentar-nos os seguintes documentos:
- Foto(s) e/ou vídeo(s) apresentado o problema no produto;
- Foto geral do produto + embalagem;
- ******* da Compra.
Conforme a Política de Troca estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor o produto possui garantia de 90 (noventa) dias relacionado a defeito de fabricação contados a partir da data de aquisição.
Estamos à disposição.