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Sorocaba - SP

25/03/2025 às 07:26

ID: 213014903

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Fiz a compra de um Crocs em ***** até dado momento não recebi produto. Entro em contato com a empresa, mas não me passam data de previsão para entrega.

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Resposta da empresa

25/03/2025 às 11:26

Prezada Priscilla,

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pela demora na entrega do seu pedido. Entendemos completamente a sua preocupação e queremos garantir que estamos acompanhando a situação de perto.

Gostaríamos de informar que seu pedido já foi despachado e está a caminho. O código de rastreio para acompanhamento é *******. Pedimos que acompanhe as atualizações diretamente no site dos Correios, e caso haja qualquer dúvida ou necessidade de suporte, estamos à disposição para ajudar.

Sentimos muito por qualquer transtorno causado pela demora. Nosso compromisso é oferecer a melhor experiência de compra possível, e seguimos monitorando para que sua entrega seja concluída o mais breve possível.

Agradecemos sua paciência e compreensão. Caso precise de mais informações, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,
Léo
Equipe Zoopie

Consideração final do consumidor

18/09/2025 às 10:03

Informações vagas, sem previsão de entrega,. demora.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1