Pedido não entregue

Resolvido
Sorocaba - SP
25/03/2025 às 07:26
ID: 213014903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um Crocs em ***** até dado momento não recebi produto. Entro em contato com a empresa, mas não me passam data de previsão para entrega.
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Resposta da empresa
25/03/2025 às 11:26
Prezada Priscilla,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pela demora na entrega do seu pedido. Entendemos completamente a sua preocupação e queremos garantir que estamos acompanhando a situação de perto.
Gostaríamos de informar que seu pedido já foi despachado e está a caminho. O código de rastreio para acompanhamento é *******. Pedimos que acompanhe as atualizações diretamente no site dos Correios, e caso haja qualquer dúvida ou necessidade de suporte, estamos à disposição para ajudar.
Sentimos muito por qualquer transtorno causado pela demora. Nosso compromisso é oferecer a melhor experiência de compra possível, e seguimos monitorando para que sua entrega seja concluída o mais breve possível.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Caso precise de mais informações, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Léo
Equipe Zoopie
Consideração final do consumidor
18/09/2025 às 10:03
Informações vagas, sem previsão de entrega,. demora.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1