Negligência médica veterinária em consulta de rotina causa internação de gato
Respondida
Osasco - SP
25/11/2025 às 18:43
ID: 232845347
NEGLIGÊNCIA MÉDICA
Levei o meu gatinho chamado slash de 43 dias na clínica zoovet na vila Mariana dia 16 /11/2025 para fazer uma consulta de rotina para saber se o gatinho estava bem pois pegamos ele em uma feira de adoção , fomos atendidos pela médica *****, pedimos avaliação completa e o exame de sangue de fiv felv ,a médica fez uma consulta muito fraca em vista que não mediu os sinais vitais do animal, como a temperatura dele e a glicemia , mas liberou ele para a vacina v4 e falou que ele estava bem. A médica não fez uma consulta digna do valor que pagamos , agora por causa desse descaso meu gatinho foi internado às pressas dia 23/11/2025 com a glicemia extremamente baixa, desnutrição e com temperatura baixa !!!!!! Peço o esclarecimento da clínica sobre o caso resultando quase ao óbito do animal que ainda está lutando pela vida, e se tivesse sido atendido de forma correta evitaria o sofrimento do próprio !!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
12/01/2026 às 17:01
Boa tarde Julia,
Assim como informado para o Sr Bruno no dia 26/11/25, nosso objetivo é sempre atuar com muita responsabilidade e ética. De acordo com o prontuário do atendimento realizado no dia 16/11/25 por volta das 16h, quando foi relatado para nós normorexia (apetite normal), não apresentava vômito, fezes normais, ingestão de água normal, urina normal. No exame físico, animal ativo, adequado score corporal (portanto não apresentava desnitrição nessa data), normohidratado, mucosas orais, oculares e genitais normocoradas (Cor normal), linfonodos periféricos (pré-escapular, poplíteos e submandibulares) normais, palpação abdominal normal, temperatura 38.1C, frequência respiratória 26mrpm e frequência cardíaca 220bpm, TPC 1 segundo, ou seja, por essas informações é possível identificar que foi feito um adequado exame físico. Há registros também de orientações quanto a alimentação, uso de areia na bandeja higiênica, disponibilidade de água e também a realização do exame de FIV/FELV (exame mais importante a ser realizado após adoção), foram orientados também sobre a vermifugação. No término do atendimento, vocês foram orientados a fazer retorno para uma nova avaliação e entender a necessidade de vermifugar novamente.
Dez dias após passar em atendimento conosco o Sr Bruno fez contato informando que o animal não estava bem, assim como foi informado no dia 26/11, 10 dias é um período muito longo onde muito coisa pode acontecer (ficou sem comer? Filhotes sem comer em um período relativamente curto apresentam hipoglicemia. Teve diarréia? Teve secreção nasal? Teve espirros? entre outras inúmeras manifestações clínicas) Quando o levaram em colega, o que ele estava apresentando? Foram feitos exames auxiliares? Qual foi a abordagem do colega? Solicitamos todas essas informações em novembro porém, não houve resposta.
Sentimos muito quando um paciente não vem em retorno como solicitado, principalmente por já conhecermos o histórico e termos as informações do primeiro exame físico e exames realizados, isso nos permite triar melhor o que pode estar acontecendo.
Assim como informado no dia 26/11 nosso objetivo não é de forma alguma gerar qualquer tipo de atrito e sim esclarecer melhor os fatos.
Disponibilizamos o nosso email [email protected], pois dessa forma podemos conduzir o caso com mais pessoalidade.