Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/12/2023 às 14:47

ID: 177953855

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Conprei uma capa de chuva para o meu cachorro. A capa ficou grande. Estou tentando fazer a devolução mas ninguém responde. Já mandei email, entrei no contato pelo site e nada. Além disso, no site dizia que compras acima de ******* reais, levavam um colchonete de brinde. Mas não veio nada. E, bem provavelmente, não porque não tinha mais. Pq essa propaganda está no site até hj.
Para constar as datas, estou pedindo a devolução desde o dia 30/11/23.

Compartilhe

Resposta da empresa

07/10/2024 às 16:07

Prezado(a) cliente,

Gostaríamos de informar que, a partir de 01/01/*******, nossa empresa está sob nova gestão. Pedimos sinceras desculpas por quaisquer transtornos que possam ter ocorrido anteriormente e reiteramos o nosso compromisso em resolver sua situação da melhor forma possível.

Estamos à disposição para entender melhor o seu problema e buscar uma solução que atenda às suas expectativas. Agradecemos pela sua compreensão e confiança.

Atenciosamente,
Equipe Zooz Pets