Péssima qualidade
Respondida
São Paulo - SP
24/06/2021 às 15:31
ID: 125728931
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei duas roupinhas da marca Zoozpets para a minha cachorrinha. Uma das roupinhas, a empresa prometia um tecido de alta qualidade, respirável, etc (é o que está na propaganda da roupinha)! Após uma semana de uso, a roupinha desfiou nas duas laterais, ficando com vários fios pendurados. Um horror. Ao entrar em contato com a empresa, me ofereceram uma roupa diferente, desde que eu pagasse uma diferença de R$ 27,00. Duro gastar mais dinheiro com uma empresa que prometeu uma qualidade que não entregou. Por que vou gastar mais dinheiro com eles?
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Resposta da empresa
07/10/2024 às 16:07
Prezado(a) cliente,
Gostaríamos de informar que, a partir de 01/01/*******, nossa empresa está sob nova gestão. Pedimos sinceras desculpas por quaisquer transtornos que possam ter ocorrido anteriormente e reiteramos o nosso compromisso em resolver sua situação da melhor forma possível.
Estamos à disposição para entender melhor o seu problema e buscar uma solução que atenda às suas expectativas. Agradecemos pela sua compreensão e confiança.
Atenciosamente,
Equipe Zooz Pets