Descaso com cliente!

Respondida
Brasília - DF
01/02/2023 às 16:01
ID: 158548817
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha irmã fez uma compra para nossa loja de prata, nela vinha uma correntinha, meu ******* sem a correntinha. Fomos atrás da loja e foram extremamente rudes, afirmaram o tempo inteiro que enviaram o ******* e que era impossível não ter chegado a correntinha. Falaram que a única coisa que poderiam fazer era dar um crédito na loja e nós pagaríamos o frete do produto (que já foi pago na outra compra). Constrangedor!
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Resposta da empresa
02/02/2023 às 08:46
Bom dia, tudo bem ?
Qual seria o número do pedido ? Não agimos dessa forma em casos assim.
Não é nossa política da empresa dar crédito ou cobrar pelo frete do produto em falta, enviamos imediatamente após casos como o descrito.
Você teria o Print da conversa com nosso suporte ?
Esse é nosso número do WhatsApp :*******
Att
Zorah