Visto americano

Prezado Ericlis,

Agradecemos sinceramente pelo seu feedback e entendemos completamente o quanto pode ser frustrante receber uma negativa de visto. Nós trabalhamos arduamente para oferecer o melhor serviço possível aos nossos clientes, e lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas.

Gostaria de esclarecer que nosso processo é fundamentado em 21 anos de experiência e que todos os formulários, incluindo o DS-*******, são preenchidos e revisados por uma equipe de qualidade para garantir a maior precisão. Durante a preparação para a entrevista, o formulário é lido integralmente para o cliente, e a cópia pode ser solicitada a qualquer momento.

Entendemos perfeitamente a importância de uma comunicação clara, especialmente em momentos delicados como a negativa de um visto. Após a sua negativa, entramos em contato no dia seguinte para oferecer nosso apoio e já havíamos agendado um novo contato para a próxima semana, conforme nosso processo padrão. No entanto, reconhecemos que isso pode não ter atendido às suas expectativas, e lamentamos profundamente qualquer frustração que isso tenha causado. Estamos aqui para ouvi-lo e trabalhar juntos para entender como podemos melhorar sua experiência e revisar seu perfil conforme sua situação atual.

Saiba que valorizamos muito o seu retorno, pois ele nos ajuda a aprimorar nossos serviços continuamente. Embora a decisão final sobre a aprovação do visto seja exclusiva do oficial consular, faremos o possível para auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Um de nossos supervisores entrará em contato com você em breve para discutir sua situação e explorar como podemos melhor ajudá-lo daqui para frente. Desejamos um excelente dia e um ótimo final de semana, e continuamos à disposição para ajudar.

Cordialmente,

Equipe Zorzal Assessoria