Compra cancelada no site, atendimento ineficiente por telefone e WhatsApp.

Olá, *****.

Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.

No dia do seu contato, excepcionalmente, não estávamos disponíveis para atendimento imediato, o que pode ter causado a impressão de falta de retorno pedimos desculpas por isso.

Em relação ao pedido realizado pelo site, identificamos que a compra foi efetuada via boleto e, devido a um erro sistêmico relacionado ao vencimento do boleto, o pedido acabou sendo cancelado automaticamente.

Ficamos felizes em informar que já entramos em contato, esclarecemos a situação e o problema foi resolvido diretamente com o cliente.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade futura e reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Zorzinco