Cancelamento e estorno do curso "*****" dentro do prazo legal de 7 dias, sem retorno dos canais de atendimento.
Respondida
Indaiatuba - SP
08/05/2026 às 09:22
ID: 248066649
Realizei a compra do curso *****, porém me arrependi da compra dentro do prazo legal de 7 dias, conforme previsto no *****.
Desde então estou tentando solicitar o cancelamento e o estorno do valor pago, porém não estou obtendo retorno adequado pelos canais de atendimento.
A compra foi intermediada pela Zouti, responsável pela plataforma/pagamento, motivo pelo qual também considero a empresa responsável pela resolução do problema.
Solicito o cancelamento imediato da compra e o reembolso integral do valor pago, conforme meu direito de arrependimento previsto no *****.
Aguardo solução sem necessidade de medidas adicionais.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 09:53
Por questões de confidencialidade, todas as tratativas estão sendo feitas conforme procedimento interno, pelo time responsável nos nossos canais oficiais de atendimento.
Att,
Equipe Zouti