Estorno de Pix não recebido após 7 dias da solicitação de reembolso de produto da Zouti

Olá!

Entendemos a sua insatisfação e lamentamos a experiência enfrentada. Gostaríamos de esclarecer que a situação relatada está relacionada ao suporte e tratativas do lojista responsável pelo produto adquirido. Ainda assim, na Zouti, prezamos pela boa experiência do consumidor e não medimos esforços para auxiliar na melhor resolução possível, mesmo em situações que fogem do nosso escopo direto de atuação.

Por esse motivo, acompanhamos o seu caso de perto, realizamos alinhamentos internos e junto ao lojista, buscando uma solução justa e eficiente para você. Nosso compromisso é atuar com responsabilidade, transparência e suporte sempre que necessário, visando a melhor experiência possível aos nossos clientes e usuários da plataforma.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade.