Não entrega do curso PVG e não reembolso via ZOUTI
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/11/2025 às 17:24
ID: 230844325
Paguei via PIX no dia 30/10/2025o valor de R$ 228,00 usando o serviço/conta identificado como ZOUTI. O serviço/produto (curso PVG Bequest Academy) não foi entregue conforme prometido e meu pedido de reembolso não foi atendido pela empresa.
Solicito que a ZOUTI (ou empresa responsável pela conta de recebimento) informe publicamente o procedimento para estorno imediato do PIX ou que intervenha para mediar o reembolso. Caso contrário, estarei registrando reclamação no PROCON, solicitando investigação e acionando meu banco para registrar contestação de pagamento.
Prazo de resposta: 48 horas. Anexos: comprovante do PIX, prints de mensagens e do pedido de reembolso.
Aguardo posicionamento imediato.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/11/2025 às 10:04
Por questões de confidencialidade, todas as tratativas estão sendo feitas conforme procedimento interno, pelo time responsável nos nossos canais oficiais de atendimento.
Att,
Equipe Zouti
Consideração final do consumidor
06/11/2025 às 12:11
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10