Pedido de cancelamento e reembolso não efetivados - Curso Jessica Freire - Código do Produto Viral.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/05/2026 às 09:08
ID: 249370485
Bom dia. Fiz uma compra do curso Código do Produto Viral: Workshop + Vitrine de Produtos Virais + IA DNA VIRAL, da JESSICA FREIRE, contudo o curso nao é o que prometem, está super desatualizado. Pedi o cancelamento e reembolso dentro dos 7 dias pela plataforma, já enviei 3 pedidos, já enviei várias mensagens para o WhatsApp do suporte dela, e as respostas são vagas a fim de protelar o cancelamento, ou mesmo fico sem retorno, não respondem simplesmente. O reembolso e o cancelamento, até a presente data, não foram feitos. O pós-venda dela é péssimo, o curso é bem ruim, desatualizado e não cumpre o que promete, nem de longe. Agradeço o reembolso e cancelamento imediato. Obrigada.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 15:08
Olá!
Recebemos sua manifestação e entendemos a sua insatisfação com a situação enfrentada.
Mesmo diante do prazo já ultrapassado, considerando todo o contexto e buscando a melhor solução para você, realizamos uma tratativa junto ao lojista e seguimos com a aprovação do seu reembolso, que já foi devidamente alinhado e confirmado.
Na Zouti, prezamos por uma boa experiência ao consumidor e atuamos para apoiar na melhor resolução possível sempre que necessário. Ficamos felizes por termos conseguido resolver seu caso da melhor forma e seguimos à disposição sempre que precisar.