Venda enganosa zouti

Question

Sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] pela internet no dia 24/09/*******, onde uma pagina anunciou no Instagram a venda de lotes de aparelhos eletrônicos: smartphones, fones de ouvido etc. em leilão dos Correios de São Paulo, entrei no link da pagina Leilão Brasil que parecia muito seguro, escolhi o lote e paguei no link da https://******* , recebi um e-mail de confirmação de pagamento do e-mail: ******* que orientava o aguardo de sete dias para entrega. Descrição de segurança do meu e-mail consta que foi enviado por https://*******, a emprese que fez a transação financeira foi a https://*******

Accepted Answer

Oi, Diego!

Sentimos muito por essa experiência e agradecemos por seu contato e oportunidade de ajudar!
A Zouti é um gateway de pagamento que processa pagamentos com alta tecnologia de segurança nas transações.

Dessa maneira, não somos responsáveis pelas entregas ou comunicações da empresa mencionada por você, mas sabemos a importância de fornecer suporte aos consumidores em situações como essa.

Já investigamos o caso e tomamos as medidas apropriadas para ajudar você a resolver essa situação. Enviamos uma mensagem em seu e-mail, informando o procedimento que adotamos. Qualquer dúvida, você pode nos retornar por lá.

Ah! Queremos saber o que achou do nosso atendimento e ficamos no aguardo da sua avaliação.

Abraços,
Raquel Marrocos
Equipe Zouti.

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Resposta da empresa