ZOUTI. EMPRESA QUE AJUDA [Editado pelo Reclame Aqui] A TE ENGANAR

Oi, Regis!

Agradecemos pelo contato.

Na Zouti, prezamos pela segurança nas transações, mas é importante ressaltar que o processo de venda ocorre fora de nossa plataforma, limitando nosso acesso a informações detalhadas sobre transações individuais.

Não gerenciamos as vendas, por isso, para trocas, rastreio ou estornos, é crucial que você entre em contato diretamente com a loja onde realizou a compra. Geralmente, os detalhes do vendedor estão no e-mail de confirmação do pedido. Vimos que o gateway de pagamento que cuidou do valor é outro também.

Se a loja não puder ajudar, sugerimos solicitar um estorno através do banco responsável pela conta de pagamento. Normalmente, isso pode ser feito pelo aplicativo do cartão ou pela central de atendimento.

Estamos aqui para ajudar no que for necessário. Se precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar! Te enviamos um e-mail e você poderá nos retornar por lá.

Abraços,
Raquel
Equipe Zouti.

Mesmo não tendo sido realizado na sua plataforma, a empresa que processo o pagamento deveria exigir toda a documentação da empresa que recebe os valores.
Assim fica muito fácil uma empresa dar [Editado pelo Reclame Aqui] na praça e ficar protegida por outra empresa que simplesmente limita-se a informar que o processo não é feito na sua plataforma.
Vamos ser práticos! A venda teria acontecido se não houvesse a ZOUT para receber os valores? Claro que não teria ocorrido por que a empresa FRAUDADORA não teria como receber. Dai a conclusão lógica de que a ZOUTI é sim parte integrante dessa operação e tem a responsabilidade solidária com essa empresa FRAUDADORA.
Quer mostrar boa fé? então abra os dados de contato dessa empresa e não fique a protegendo ao negar essas informações.
O Brasil é uma terra de ninguém mesmo, onde sempre há formas do consumidor ser enganado.
Vou abrir uma ação no juizado das pequenas causas e incluir a empresa a ZOUTI também, pois está acobertando as operações [Editado pelo Reclame Aqui] da outra empresa.