Cancelamento de assinatura e estorno no cartão de crédito

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Pedro da Aldeia - RJ

17/11/2025 às 08:44

ID: 231928631


Minha mãe, *****, 71 anos, com muito pouco escolaridade, e pouca expertise pediu para eu fazer essa reclamação.

Após ser abordada no dia 09/10/2025 na rodoviária novo Rio-RJ indo para ES, e sendo induzida a fazer uma assinatura de revistas e conteúdos digitais, começou o inferno da vida dela. Recebeu ligações da Empresa zp*psp central dizendo que era do setor de renovação da Editora Globo. Após isso, recebeu uma ligação dizendo que era da Editora Globo e que precisaria de informações para cancelar o contrato, e pediu para confirmar dados.

Não estou afirmando, mas creio que há vazamento de dados entre funcionários, pois como a empresa ZP * PSP CENTRAL ficou sabendo que a empresa Editora Globo tem esse contrato com minha mãe?

Peço,

Editora Globo: cancele minha assinatura sem cobrança de nenhum valor. Estorne e devolva os valores cobrados no meu cartão de crédito.

Empresa ZP* PSP CENTRAL: estornar débito de 690,00 no meu cartão de 3 vezes de 230,00.

Editora Globo: Investigue também possíveis troca de dados entre vocês e essa empresa ZP * PSP CENTRAL. Como que ela liga em nome de vocês e ainda com alguns dados nossos?

Aguardando retorno

*****
COMO CONSTA NO CONTRATO ANEXO

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Consideração final do consumidor

30/03/2026 às 11:22

Acho que essa empresa nem existe.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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