Cancelamento de assinatura e estorno no cartão de crédito

Não resolvido
São Pedro da Aldeia - RJ
17/11/2025 às 08:44
ID: 231928631
Minha mãe, *****, 71 anos, com muito pouco escolaridade, e pouca expertise pediu para eu fazer essa reclamação.
Após ser abordada no dia 09/10/2025 na rodoviária novo Rio-RJ indo para ES, e sendo induzida a fazer uma assinatura de revistas e conteúdos digitais, começou o inferno da vida dela. Recebeu ligações da Empresa zp*psp central dizendo que era do setor de renovação da Editora Globo. Após isso, recebeu uma ligação dizendo que era da Editora Globo e que precisaria de informações para cancelar o contrato, e pediu para confirmar dados.
Não estou afirmando, mas creio que há vazamento de dados entre funcionários, pois como a empresa ZP * PSP CENTRAL ficou sabendo que a empresa Editora Globo tem esse contrato com minha mãe?
Peço,
Editora Globo: cancele minha assinatura sem cobrança de nenhum valor. Estorne e devolva os valores cobrados no meu cartão de crédito.
Empresa ZP* PSP CENTRAL: estornar débito de 690,00 no meu cartão de 3 vezes de 230,00.
Editora Globo: Investigue também possíveis troca de dados entre vocês e essa empresa ZP * PSP CENTRAL. Como que ela liga em nome de vocês e ainda com alguns dados nossos?
Aguardando retorno
*****
COMO CONSTA NO CONTRATO ANEXO
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Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 11:22
Acho que essa empresa nem existe.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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