Cobrança Indevida e Engano com Assinatura Existente

Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
22/04/2026 às 10:52
ID: 246642549
Empresa ZP PSP CENTRAL EDITORA
Venho comunicar que a empresa passou com se fosse da editora globo na qual tenho assinatura que já estava para cancelar.
Então me ligaram passando todos meus dados, aí a tal atendente ***** me passou o protocolo, da conversa e do cancelamento da assinatura,me enviou outro dizendo que estava cancelado me direcionou para outra ligação a pessoa me falou meu endereço confirme falou que ia chegar no meu endereço um livro enfim
Terminou a ligação,,o app do meu banco tocou e vi que foi efetuado um cobrança do tal cancelamento. Só pergunto pode à gente ter uma assinatura uma editora com a da globo deixa escapar nossos dados assim estou indignada.
Mais estou correndo atrás porque eu não vou sair no prejuízo,tenho todas as ligações e protocolo alguém vai ter que pagar.
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Consideração final do consumidor
03/05/2026 às 15:17
Não deu nenhuma resposta até o momento.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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