ZP7 EDITORA

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/04/2026 às 13:13

ID: 247275909

Em 11.04.26 na rodoviária novo Rio fui abordada pelo vendedor da editora Globo onde fiz a assinatura de 12 parcelas de 89, 90 e no dia 27.04.26 recebi uma ligação Empresa ZP psp editora paulobr onde a atendente de nome Maria perguntou se eu estaria interessada em cancelar essa assinatura, então respondi que sim e se o vendedor havia me informado que haveria uma cobrança de 3 parcelas de 330,00 então respondi que não estava ciente dessa cobrança. Então a mesma falou que ia realizar o devido cancelamento e solicitar o estorno no cartão e que após esse procedimento eu receberia uma ligação Cesar para confirmar o cancelamento, logo após recebi a ligação Carolina Andrade onde se identificou como responsável pelo setor financeiro da editora Globo e pediu que eu aguardasse em linha enquanto fazia o devido estorno no cartão Itaú então recebi uma mensagem do cartão perguntando se eu reconhecia a compra então questionei que não reconhecia então a mesma falou que eu teria que reconhecer pois esse valor já se encontrava no contrato e que iria ser estornado então eu reconheci e verificando meu extrato da fatura consta uma compra ZP*psp editora paulobr no valor de 3 parcelas de 330,00 ela ainda me passou o número do contrato de cancelamento ***** pesquisei no Google e vi que é uma [Editado pelo Reclame Aqui] empresa que faz cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] em nome da editora Globo e não entendo como a editora Globo sabendo desse fato não toma nenhuma providência e quero registrar que houve vazamento de meus dados pois confirmaram até o meu ***** que eu informei errado ela pediu pra corrigir, e também no meu cartão estão descontando 12 parcelas de 89, 90 e no sistema da editora Globo consta 12 parcelas de 69,90 conforme informações da atendente Tatiane cujo cancelamento eu solicitei junto a editora Globo com o número de protocolo *****. Fico no aguardo de uma resposta.