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Reclamação em réplica

Em réplica

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Canoas - RS

26/05/2026 às 13:28

ID: 249722451

Fiz a compra no site, no dia 20/05 de uma caneta Retratutida de 60MG, no valor de R$1.300,00.
O vendedor me informou que o produto seria enviado com laudo para testes e seria permitido. O envio seria realizado pela empresa TNT.
Fiz o pedido no site, o pagamento foi via link de pagamento e após isso o vendedor não me respondeu mais.
Enviei e-mail para ***** e não tive retorno.

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 16:21

Pedimos que aguarde o prazo de entrega, o senhor não quis aguardar o prazo de entrega.

Réplica do consumidor

26/05/2026 às 16:25

Qual o prazo de entrega? Qual o motivo de não enviarem a NF para que eu posso rastreia a transportadora? Liguei pra TNT e não existe nada em meu nome.
Porque não me responderam mais por WhatsApp?

Réplica da empresa

26/05/2026 às 16:31

a nota foi enviada com a mercadoria, chegará em sua casa.

Réplica do consumidor

26/05/2026 às 16:45

Me informem o número da NF e onde consultar o rastreio da transportadora.
Liguei na transportadora e não existe nenhuma mercadoria no meu *****.

Réplica do consumidor

27/05/2026 às 13:05

Sigo sem retorno da empresa.
Não comprem nesse site, pois não será enviado.

Réplica da empresa

04/06/2026 às 16:08

seu pedido foi entregue, obrigado.

Réplica do consumidor

04/06/2026 às 16:41

Mentira! Nenhum pedido foi entregue.
Vocês querem fazer mais vítimas. O BO já foi realizado com os nomes e cpfs de todos vcs.