Rayban riscado e sem o estojo original.
Resolvido
Saquarema - RJ
29/07/2024 às 20:37
ID: 194068145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um óculos de sol da marca RayBan, modelo Wayfarer ******* Lentes G-15 pelo site Rede Ótica Minas.
Recebi hoje 29/07/*******. Ao abrir a caixa levei um susto, pois o óculos não veio na case original , as hastes e o entorno do óculos riscados e a caixa veio de um outro modelo.
A impressão que tive foi que o óculos foi usado!
Estou decepcionada com a loja. E exijo que me enviem pelo menos o estojo do óculos Rayban ORIGINAL.
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Resposta da empresa
05/08/2024 às 09:45
Bom dia Cristiane, tudo bem com você?
Sou o Zacarias, gerente da rede OTICAMINAS, nossos produtos são todos originais e com garantia e passam por uma rígida inspeção antes de serem enviados visando garantir a satisfação dos nossos clientes. se no seu caso foi entregue um produto que contém avarias peço que faça a devolução do mesmo para providenciarmos a garantia do produto. Quanto ao case, existem vários tipos e modelos e podemos enviar outro pra você do modelo que você deseja.
Peço a gentileza de entrar em contato com a loja através do whatapp do nosso site para providenciarmos as correções necessárias.
Att,
Rede OTICAMINAS
Consideração final do consumidor
05/08/2024 às 09:57
A empresa me atendeu pelo WhatsApp rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8