CONTA BLOQUEADA

Question

Venho através dessa reclamação, informa que minha conta foi bloqueada após um cliente pagar pelo serviço e mandar um Pix pra mim no valor de 10 reais , agora é muito fácil receber esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] e ser prejudicado, em anexo vou deixar o print do whatsapp e o print do comprovante de pagamento. fica aqui agora eu sendo prejudicado e bloqueado, niguem me informa nada apenas manda ir no ******.

Accepted Answer

Prezado, Ariclenes.

Agradecemos pelo seu contato e gostaríamos de trazer um retorno sobre sua solicitação.

Após a devida análise do nosso time de segurança, informamos que o crédito mencionado foi disponibilizado em sua conta e o acesso a todos os serviços foi restabelecido, sendo a sua conta desbloqueada. Reforçamos que o bloqueio ocorreu em conformidade com nossas políticas internas de segurança, sempre atuando dentro das diretrizes estabelecidas pelo Banco Central.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e esperamos que todas as suas dúvidas tenham sido esclarecidas.

Caso necessite de mais informações ou tenha qualquer outra ******* à disposição pelos nossos canais de atendimento:
Chat no aplicativo
E-mail: *******

Nosso SAC funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Sua opinião é muito importante para nós! Se puder, deixe sua avaliação, isso faz com que possamos melhorar continuamente nossos serviços.

Protocolo de atendimento Ouvidoria Z.ro Bank n 202597392

Atenciosamente,
Ouvidoria Z.ro Bank

CONTA BLOQUEADA

Resposta da empresa