Problemas no aplicativo para resgate de saldo em conta

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Rio de Janeiro - RJ

28/05/2026 às 21:19

ID: 249991227

Tentando resgatar saldo antes do encerramento da conta.
App nao carrega o login e nao consigo acessar

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 10:35

Prezado Marcelo,

Agradecemos o seu contato e o registro realizado nesta plataforma.

Informamos que realizamos tentativas de contato por meio do e-mail cadastrado, com o objetivo de solicitar informações complementares necessárias para dar continuidade à análise da sua manifestação. Contudo, até o momento, não recebemos retorno.

Permanecemos à disposição para prosseguir com o atendimento referente à consulta e ao resgate de saldo, buscando a melhor solução para a sua demanda.

Para darmos continuidade ao atendimento, solicitamos, por gentileza, que responda ao e-mail anteriormente encaminhado ou entre em contato conosco por meio dos canais oficiais do nosso SAC. Estamos te aguardando.

E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 5043-6444

Atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Protocolo de atendimento Ouvidoria Z.ro Global: *****

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Ouvidoria Z.ro Global