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Fartura - SP

22/10/2025 às 13:17

ID: 229986481

Boleto de depósito pago,mas não creditaram o valor,vou abrir está reclamação,se não resolver acionarei o Bacen,não sei quantas vezes já aconteceu isso,espero que seja a última vez este erro

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Resposta da empresa

22/10/2025 às 16:51

Prezado Maicon Henrique,

Agradecemos por compartilhar seu relato. Levamos muito a sério todas as manifestações recebidas, pois elas são fundamentais para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.

Informamos que sua solicitação foi devidamente analisada e o saldo já se encontra disponível em sua conta Z.ro Bank. A resposta completa, com todos os detalhes do atendimento, foi encaminhada por e-mail. Caso não localize a mensagem em sua caixa de entrada, recomendamos verificar também as pastas de spam ou lixo eletrônico.

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Protocolo de atendimento Ouvidoria Z.ro Bank:*******17

Atenciosamente,
Ouvidoria | Z.ro Bank

Consideração final do consumidor

22/10/2025 às 18:03

Resolveram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10