Solicitação de encerramento de conta e exclusão de dados da plataforma ZERO IP devido a vínculo não reconhecido.

Resolvido
Feira de Santana - BA
07/06/2026 às 01:36
ID: 250702269
Registrato acusando relação com a instituição ZERO IP.
Não me lembro de ter iniciado esse vínculo e por meio deste contato, solicito o encerramento da conta e exclusão de meus dados da plataforma e baixa no SCR.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 14:23
Prezado Sr. Jeová Máximo,
Esperamos que esteja bem.
Informamos que, durante a tratativa de sua manifestação, realizamos tentativas de contato por meio do endereço eletrônico cadastrado. Contudo, os e-mails encaminhados retornaram com indicação de falha na entrega, impossibilitando o recebimento das comunicações e o prosseguimento da análise de sua solicitação.
Dessa forma, até o presente momento, não foi possível concluir a tratativa, uma vez que não conseguimos estabelecer contato por meio do e-mail informado.
Para que possamos dar continuidade ao atendimento, solicitamos a gentileza de informar um novo endereço eletrônico válido para contato.
Permanecemos à disposição para retomar e concluir a análise de sua manifestação com a devida prioridade tão logo recebamos a atualização cadastral solicitada.
Canais de atendimento da Ouvidoria:
E-mail: [email protected]
Site: www.zro.global/ouvidoria
Telefone: 0800 591 0103
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados)
Protocolo de atendimento Ouvidoria Z.ro Global: *****
Atenciosamente,
Ouvidoria Z.ro Global
Consideração final do consumidor
12/07/2026 às 09:25
Excelente tratamento nota 10
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10