Zero Bank: Impossibilidade de Retirar Dinheiro Antes do Fechamento do Aplicativo

Question

Zero Bank informou que está encerrando seu aplicativo bancário, e que era para seus clientes retirarem o dinheiro depositado no banco. Faz três dias que estou tentando fazer isso e não consigo. Cada vez dá um erro diferente. uma vez chegou a confirmar que fez o pix. Mas isso não se concretizou. Aguardo solução urgente, porque dia 30 é o último dia para sacar o dinheiro. Minha conta é *****. *****

Accepted Answer

Prezado Benedito,

Agradecemos o seu contato e o registro realizado nesta plataforma.

Informamos que realizamos tentativas de contato por meio do e-mail cadastrado, com o objetivo de solicitar informações complementares necessárias para dar continuidade à análise da sua manifestação. Contudo, até o momento, não recebemos retorno.

Permanecemos à disposição para prosseguir com o atendimento referente à consulta e ao resgate de saldo, buscando a melhor solução para a sua demanda.

Para darmos continuidade ao atendimento, solicitamos, por gentileza, que responda ao e-mail anteriormente encaminhado ou entre em contato conosco por meio dos canais oficiais do nosso SAC. Estamos te aguardando.

E-mail: meajuda@zro.global
Telefone: (11) 5043-6444

Atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Protocolo de atendimento Ouvidoria Z.ro Global: *****

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Ouvidoria Z.ro Global

Zero Bank: Impossibilidade de Retirar Dinheiro Antes do Fechamento do Aplicativo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor