zrolby

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São Paulo - SP

29/10/2023 às 20:34

ID: 174933367

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Realizei a compra de um item de decoração. Recebi link para acompanhamento da entrega, passado algo em torno de dois meses aproximadamente, ao acompanhar a entrega o status foi de que foi entregue. Pois bem, não recebi. Mandei e-mail ao fornecedor e não fizeram novo envio nem reembolso total do valor. Nem se quer tiveram a evidência de que foi entregue, geralmente alguém o assina e não havia tal informação. O atendimento por e-mail não foi ruim porém me mostrou muita fragilidade da gestão de logística da entrega. No momento aguardo devolutiva do valor pago que após algumas trocas de e-mail vão me reembolsar 90% do valor e acredite, eles queriam inicialmente reembolso de 60% acredite se puder. Enfim, não recomendo e estou decepcionado.