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São Paulo - SP

23/05/2025 às 18:26

ID: 217861617

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Comprei uma vitrola (Raveo Vitrola Spazio com Toca-discos de 3 velocidades, Rádio FM, CD e Cassete players, USB e SD (reproduzem e gravam), entrada e saída auxiliares e tecnologia de conexão Bluetooth., Grande) pela amazon A vitrola veio quebrada, nem sei se funciona, pois a caixa de madeira está toda solta e danificada. Tenho as fotos. Quero a troca do produto ou devolução do dinheiro.
Tenho as fotos com data e hora do momento em que abri a embalagem, foi presente de dia das maes para minha mãe, ou seja, entregamos e abrimos dia 11/05, assim conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC) o prazo para reclamar de vícios aparentes ou de fácil constatação em produtos e serviços para produtos e serviços duráveis é de 90 dias. Esses prazos contam a partir da entrega do produto, ou seja, estou dentro prazo.