Toca vinil com defeito e dificuldades de contato com o vendedor ***** no Mercado Livre
Em réplica
Belém - PA
07/06/2026 às 08:25
ID: 250705761
Comprei no Mercado Livre um produto e chegou com defeito. O vendedor é *****. Reclamei mais a burocracia e as dificuldades de acesso ao vendedor me fez procurar o Reclame aqui.
O produto é um toca vinil, que vem com outras funções: toca CD, toca fita, rádio, Bluetooth, tudo funcionando, menos o toca vinil, o prato do disco não gira.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 14:31
Verificamos a sua solicitação e informamos que o pedido já consta com o reembolso disponibilizado.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou auxílio adicional.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 15:22
Não confere, o que a empresa está devolvendo é outro pedido,.sendo o.mesmo produto, que a distribuidora cancelou após a primeira tentativa de entrega. Então, fiz outro pedido e veio com defeito.
Réplica da empresa
10/06/2026 às 14:13
No momento, o único pedido que localizamos em nosso sistema é o *****.
Poderia, por gentileza, nos informar os outros números de pedido mencionados para que possamos verificar corretamente a sua solicitação?
Ficamos no aguardo para te auxiliar da melhor forma possível.