Atraso na Entrega e Falta de Reembolso de Produto Não Entregue do TikTok ZSZ
Não resolvido
Salvador - BA
31/08/2025 às 08:36
ID: 225767637
Realizei uma compra de um produto na plataforma do TikTok na ZSZ no dia 13/07/25 com previsão de entrega até 28/07/25. No entanto, até o momento, a mercadoria não foi entregue.
Diante do descumprimento do prazo, solicitei o reembolso do valor pago em porém não recebi nenhuma resposta ou posicionamento da empresa até agora.
Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o consumidor tem direito à devolução do valor pago quando o produto não é entregue no prazo acordado, além do dever da empresa em prestar informações claras e transparentes.
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Consideração final do consumidor
08/09/2025 às 17:50
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Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
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