Celular lento, fraco e não tem 5G
Respondida
Cabo Frio - RJ
29/08/2024 às 19:59
ID: 196302131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei meu celular ZTE Blade v50, ******* de memória e 4 gigas de ram com mais 10 de memória estendida. Apesar de estar escrito bem grande na caixa 5G o aparelho não tem 5G e é muito mais lento do que meu antigo Samsung que nem de longe tem a especificaçoes do meu ZTE. Incrível a falta de respeito com o consumidor que no meu caso paguei 1.*******,00 reais pelo aparelho na loja prometendo uma coisa que não tem. Quero uma solução. O celular toca e não aparece nada no visor, depois de uns 5 ou 6 toques é que aparece quem está me ligando. Decepção total.
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Resposta da empresa
30/08/2024 às 11:26
Senhor Marcelo Costa, bom dia!
Tudo bem?
Em relação ao problema relata, assim como a questão da tecnologia apresentada em seu aparelho, peço a gentileza de entrar em contato com a nossa central de atendimento para que possamos direcionar ao senhor o devido suporte para o aparelho ZTE BLADE V50.
O números da nossa central são: ************** ou *******7010983.
Aguardamos o contato para prosseguir com as devidas tratativas para o seu aparelho.
Desde já agradeço e aguardamos o contato!
Atenciosamente,
Stanley Mendes
Suporte atendimento.
Estamos à disposição nos telefones ************** (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou *******7010983 (Demais localidades).
De segunda à sexta-feira das 08h às 20h e aos sábados das 08h às 14h,ou através do e-mail: *******