Defeito Roteador ZTE E2320
Respondida
Itajaí - SC
24/07/2026 às 12:41
ID: 254748339
Fiz uma compra 09/06/2026 na plataforma mercado livre do produto Roteador ZTE E2320 Ax3000 Dual Band 1wan. No dia 20/07/2026 percebi que o roteador estava apagando a luz azul tipo desligado e bem quente o aparelho. Tentei devolver o produto via plataforma mercado livre mas não obtive êxito. Como no anuncio do vendedor informa 12 meses de garantia, preciso acionar a garantia mas não localizei assistência técnica e nem o vendedor responde a mensagem que enviei. Em anexo nota fiscal do produto.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:24
Senhor Thiago, boa tarde!
Esperamos que esteja bem!
Mediante o relato e descrição do aparelho, o equipamento trata-se de um modelo da linha ZXHN.
A ZTE do Brasil presta o suporte para os modens e roteadores da linha MF (funcionamento com chip de operadoras de telefonia).
Para maior suporte a este modelo, contatar a empresa Multilaser no numero 11 3198-0004.
Atenciosamente,
Stanley Mendes
Central de Relacionamento
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