Pedido veio errado e não recebi solução

Não respondida
Cachoeirinha - RS
01/03/2024 às 09:47
ID: 183665079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no final de novembro de 30 canecas de alumínio.
O pedido veio errado, era pra ser de outro cliente. Fiquei meses pedindo solução de como fazer a troca e eles não me ajudaram em momento algum. Alguém deve estar com as minhas canecas e eu com as dela, porém a loja não fez nada para solucionar o problema. Agora em fevereiro, mandei de volta pro endereço da loja, porém não recebi nada deles, nem mensagem, nem ressarcimento e muito menos as minhas canecas.
Estou decepcionada