Cobrança para devolução de mercadoria comprada on line

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/10/2023 às 11:43
ID: 173310591
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContrariando o Código de Defesa do Consumidor, a empresa além de vender um produto que nada condiz com a imagem da propaganda, cobrou pela devolução do produto, mesmo dentro do prazo, alegando que o envio já havia sido grátis. Porém, o produto não condiz com aquilo que foi oferecido, completamente inferior, e ainda tenho que pagar mais da metade do valor do produto par devolver. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 19:08
Sem solução
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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