Cobrança para devolução de mercadoria comprada on line

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/10/2023 às 11:43

ID: 173310591

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contrariando o Código de Defesa do Consumidor, a empresa além de vender um produto que nada condiz com a imagem da propaganda, cobrou pela devolução do produto, mesmo dentro do prazo, alegando que o envio já havia sido grátis. Porém, o produto não condiz com aquilo que foi oferecido, completamente inferior, e ainda tenho que pagar mais da metade do valor do produto par devolver. [Editado pelo Reclame Aqui]

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Consideração final do consumidor

18/05/2026 às 19:08

Sem solução

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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