Zuangel

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São Paulo - SP

28/07/2023 às 14:00

ID: 169092147

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adquiri um par de tênis que foi anunciado como "original e importado da Europa" no chat do WhatsApp da loja, conforme o registro do nosso diálogo.

Ao efetuar a compra, eu estava ansiosa para receber um produto de qualidade superior, considerando a origem europeia, conforme mencionado nas informações fornecidas. No entanto, para minha surpresa e decepção, ao verificar o código de rastreamento fornecido pela loja, constatei que o tênis, na verdade, teve sua origem na China.

Esta descoberta me deixou extremamente desapontada, pois acredito que a honestidade e a transparência são aspectos fundamentais em qualquer relação de consumo. Ser induzido a acreditar que o produto era importado da Europa, quando, na realidade, era proveniente da China, é uma clara violação de confiança por parte da loja.

Acredito firmemente que os consumidores têm o direito de serem informados com precisão sobre a procedência e a qualidade dos produtos que estão adquirindo. O equívoco gerado pela loja ao me fornecer informações enganosas tem um impacto negativo não apenas em minha experiência como cliente, mas também em minha confiança na idoneidade de sua empresa.