Atraso na entrega.
Resolvido
Pelotas - RS
24/02/2023 às 12:52
ID: 159881513
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um tênis na loja no dia 17/02/******* na opção de envio sedex (03 dias). dia 22/02/23 entrei em contato pelo WhatsApp (respondem quando quererem) obtive a resposta do Gerente Givago que receberia somente dia 27/02/23, que o problema seria dos correios, ou seja pago sedex e recebo como envio normal. já tem mais reclamações de atraso de entrega e sempre com essa mesma desculpa, pra mim está claro que eles postam como envio normal e cobram como sedex. Parabéns aos envolvidos, assim continuo sabendo que estamos no Brasil.
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Resposta da empresa
24/02/2023 às 14:45
Olá Tiago,
Primeiramente pedimos desculpa pelo inconveniente novamente.
De acordo com o rastreio do seu pedido, foi postado no mesmo dia da compra e chegando na sua cidade hoje, inclusive está em rota de entrega neste momento.
De acordo com o própria rastreamento pode conferir que foi postado por SEDEX, esta semana também tivemos o Carnaval e os correios suspendem os trabalhos pois em praticamente todo o país os trabalhadores param.
Novamente, peço desculpas pelo inconveniente, mas logo logo irá receber o produto em sua casa.
Consideração final do consumidor
24/02/2023 às 14:49
aguardando o recebimento. obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7