Meu pedido não chegou
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
20/07/2021 às 20:27
ID: 126925025
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Netshoes e a empresa responsável por entregar meu pedido, a Zuazen, não cumpriu com o combinado. O prazo já foi estourado e o produto não chegou. O frete foi pago e o produto ainda não chegou. Na mesma compra, comprei outros itens que foram entregues pela Netshoes com frete grátis e chegaram bem rápido. Revoltada e decepcionada!!!!
O número do meu *******.
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Resposta da empresa
21/07/2021 às 09:27
Bom Dia Jakeline me chamo Givago gerente de vendas da Zuazen na Netshoes, analisando seu caso, vi que os correios atrasou sua entrega, para chegar na unidade de sua cidade, esse atraso dos correios acontece quando a mercadoria fica parada no galpão sem eles perceberem, porém em conversa com o gerente do correios, foi informado que seu pedido saiu para entrega, caso não queira mais seu produto é só rejeitar a entrega. A responsabilidade de entregar seu produto é a Netshoes, pois utilizamos o envio deles.
Att,
Givago Schiavon
Gerente de Vendas Online Grupo Zuazen
Consideração final do consumidor
01/12/2021 às 10:15
Muito bom!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10