Zuazen vendendo tênis da marca moleca de péssima qualidade
Resolvido
Guaíba - RS
10/10/2023 às 18:48
ID: 173736639
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10/08/******* chegou meu pedido de compra feito no site renner de um tênis de má qualidade vendido pela loja zuazen. O tênis da marca moleca rasgou ao meio na sola dos 2 pés. Eu entrei em contato com a renner que através de e-mail disse que só tenho 30 dias para reclamar. Ou seja, comprei um tênis com duração de 30 dias . Detalhe, o tênis e da marca moleca.
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Resposta da empresa
11/10/2023 às 10:54
Bom Dia Luciane, conforme conversamos por Whatsapp, foi liberado o reembolso de sua compra. No atendimento foi enviado um código de postagem para envio de sua mercadoria até o nosso CD, logo em seguida faremos o reembolso para voce de sua mercadoria. Pelo fato do Tenis estar dentro da garantia dos 3 meses do forncedor, seu reembolso foi autorizado. Fique tranquila.
Att,
Givago Schiavon
Diretor de Ecommerce | https://*******
Consideração final do consumidor
31/10/2023 às 11:08
Eu gostaria de agradecer o serviço oferecido a mim como consumidora . A empresa zuazen foi impecável no atendimento com o retorno rapido e com a devolução do meu dinheiro gasto com o tênis ruim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10