Bloqueio indevido
Não respondida
Recife - PE
26/07/2026 às 11:16
ID: 254860197
O aplicativo foi bloqueado sem qualquer aviso prévio. Até o momento, já foram abertos dois protocolos, porém nenhum deles trouxe uma solução satisfatória. Em todas as respostas recebidas, apenas informam que houve uma suposta violação dos Termos e Condições, sem especificar qual regra foi descumprida ou apresentar qualquer evidência que justifique a decisão. Essa justificativa genérica impede que eu compreenda o motivo do bloqueio e, consequentemente, exerça meu direito de esclarecimento e defesa.
Tenho 47 anos, mais de 25 anos de experiência profissional sob o regime CLT e, atualmente, estou há algum tempo desempregado. Encontrei no trabalho freelancer uma oportunidade digna para sustentar minha família e honrar meus compromissos financeiros.
Ao longo da minha trajetória profissional, sempre desempenhei minhas atividades com ética, responsabilidade, respeito às diretrizes das empresas e aos demais colaboradores, buscando produtividade e qualidade em todos os serviços prestados. Nunca tive a intenção de descumprir qualquer norma da plataforma.
Diante disso, peço, por gentileza, que meu caso seja analisado novamente por uma equipe responsável, com uma revisão detalhada da decisão. Caso seja mantido o bloqueio, solicito que seja informado, de forma objetiva e específica, qual termo ou condição foi supostamente violado, bem como os fatos que fundamentam essa decisão.
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Agradeço a atenção e espero que essa situação possa ser resolvida de maneira justa e transparente, pois esse bloqueio tem causado grande impacto no sustento da minha família.