Conta bloqueada e impossibilidade de saque, sem resposta do SAC

Reclamação respondida

Respondida

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Piracicaba - SP

02/12/2025 às 15:40

ID: 233498175

Bloquearam minha conta e nao consigo retirar o dinheiro que trabalhei para ganhar. Abri uma reclamacao dia 10/11 e o sac nao responde

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Resposta da empresa

23/04/2026 às 15:05

Olá, Mary! Esperamos que esteja bem.

Lamentamos pelo transtorno e pela demora em nosso retorno inicial. Compreendemos a importância do recebimento pelos serviços prestados.

Gostaríamos de informar que, após análise do seu cadastro, confirmamos que o valor que possuia em carteira Zubale foi depositado integralmente em sua conta bancária cadastrada ainda em dezembro de 2025.

Pedimos que verifique o extrato da sua conta referente a esse período para confirmar o recebimento. Como o pagamento já foi efetuado, a pendência financeira foi devidamente baixada em nosso sistema.

Caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato conosco pelo ZAC: +55 (11) 5028-1647.

Atenciosamente,
Equipe Zubale