Conta bloqueada por mal-entendido!
Resolvido
São Paulo - SP
20/07/2026 às 19:35
ID: 254395293
Minha conta foi bloqueada por um mal-entendido de segurança da plataforma. Sou um usuário iniciante, sem experiência prévia no aplicativo, recebi a notificação por whatsapp informando que já poderia realizar tarefas, me direcionei até a demanda mais próxima e tentei iniciar as atividades conforme orientado, quando tentei realizar o checkin a plataforma informou que minha conta estava bloqueada por violar os termos de uso da plataforma..porém o desconfortável e não ter um atendimento humano rápido e eficaz, fui orientado a abrir um solicitação no "portal de solictações" e foi me informado que devo aguardar 10 DIAS ÚTEIS para realização da análise, enxergo como descaso ou falta de estrutura no atendimento, entrei no aplicativo por indicação, mas confesso que estou muito desconfortável com início desta parceria, espero que seja resovido, me ponho a disposição para enviar quaisquer informação necessária para resolução positiva deste desconforto!
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 09:49
Olá! Esperamos que esteja tudo bem com você.
Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer dificuldade que tenha enfrentado ao acessar a nossa plataforma.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, ficamos felizes em confirmar que já realizamos os ajustes necessários. Verificamos que o seu cadastro está totalmente ativo, atualizado e com o treinamento concluído!
Agora está tudo certo para você começar. Conte com a Zubale para garantir seus ganhos extras e desejamos que você tenha excelentes turnos!
Caso surja alguma dúvida ou precise de ajuda futuramente, não hesite em nos chamar. Nosso time de suporte está à sua disposição pelo telefone (11) 5028-1647.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência durante o processo.
Atenciosamente,
Equipe Zubale.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 11:26
Espero que o tempo de espera pra resolução do problema, tenha sido devido a estar fora do horário comercial
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8