Zubale Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/07/2026 às 07:25

ID: 254419703

Essa é a minha segunda reclamação porque, infelizmente, o problema voltou a acontecer.

Após minha primeira reclamação, a Zubale respondeu, informou que o problema havia sido resolvido e desbloqueou minha conta. Acreditei que a situação estivesse normalizada e aceitei um novo turno.

No entanto, ao chegar à loja no domingo, dia 19/07, aconteceu exatamente a mesma coisa: fui bloqueada novamente, já no local de trabalho, sem qualquer explicação.

Mais uma vez perdi meu tempo, tive gastos com transporte e saí de casa para trabalhar, mas fui impedida de exercer a atividade por um problema da própria plataforma. É inadmissível que isso aconteça pela segunda vez.

O mais revoltante é que o suporte não resolve absolutamente nada. Não existe um atendimento eficiente, ninguém apresenta uma justificativa para o bloqueio e eu fico completamente sem assistência.

Isso demonstra um enorme desrespeito com quem está tentando trabalhar de forma honesta. Não é aceitável que a empresa permita que o trabalhador se desloque até o local, faça todo o trajeto e, somente quando chega, tenha sua conta bloqueada sem qualquer explicação.

Se essa situação não for resolvida imediatamente, vou buscar meus direitos pelas vias judiciais. Tenho registros do check-in, das mensagens, das respostas da empresa, dos bloqueios e de todas as tentativas de contato sem solução. Também buscarei o ressarcimento dos prejuízos que tive com transporte, tempo perdido e demais danos decorrentes dessa falha recorrente.

Espero que desta vez a Zubale trate o caso com a seriedade que ele merece e apresente uma solução definitiva, em vez de apenas desbloquear a conta temporariamente para que o mesmo problema volte a acontecer.