Erro no cadastro de número de telefone e dificuldade de atendimento para correção
Respondida
Belford Roxo - RJ
10/09/2026 às 13:58
ID: 258695459
Fiz o cadastro mas acabei colocando o número errado. Agora pede código no SMS e eu não consigo trocar o número. Já entrei em contato mas não fui atendida.
O número cadastrado é *****, meu número é *****.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 14:16
Olá, Júlia. Tudo bem? Espero que sim!
Compreendemos o seu relato e o impacto dessa situação em sua experiência ao tentar acessar a nossa plataforma. Agradecemos pelo seu interesse em atuar como parceira e prestadora independente na Zubale e prezamos sempre pela agilidade no suporte aos nossos usuários.
Esclarecemos que a Zubale atua como uma plataforma de tecnologia intermediadora de serviços autônomos e que a correta validação dos dados cadastrais é uma etapa fundamental para garantir o acesso seguro à ferramenta. Em atenção à sua manifestação, realizamos a verificação em nosso sistema e efetuamos a correção do seu número de telefone para o contato informado.
Com o número atualizado, o seu acesso ao aplicativo está liberado para o envio do código de validação via SMS. Além disso, reforçamos que o próximo passo indispensável para que você possa começar a visualizar e aceitar as oportunidades de tarefas no aplicativo é a realização do nosso treinamento.
Para agendar o seu treinamento ou esclarecer eventuais dúvidas sobre o seu primeiro acesso, disponibilizamos nossos canais oficiais de atendimento:
Agendamento de Treinamento: https://agenda-de-treinamento.vercel.app/
Suporte Novos Usuários / Treinamento (WhatsApp): (62) 3142-0385
Atenciosamente,
Equipe Zubale Brasil