Não consigo acessar conta após exclusão e recriação, sem retorno do suporte.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2026 às 10:22
ID: 254637275
Não consigo acessar minha conta, fiz meu cadastro sem querer como entregador, deletei a conta para refazer como Picker e não consigo mais acessar a conta ou alterar.
Já tentei suporte pelos whatsapp e não tive retorno algum, alguém poderia me ajudar ?
CPF: *****
Número: *****
*****
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 14:58
Olá, Jonatas!
Recebemos sua manifestação e lamentamos qualquer dificuldade que você tenha encontrado na criação do seu cadastro.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, a sua conta já foi devidamente reativada. Agora, está faltando apenas a conclusão do seu treinamento.
Orientamos que você faça o agendamento através dos links abaixo:
Agenda de Treinamento Zubacademy
Zubacademy - Treinamentos
Importante: Após concluir o treinamento, que é uma etapa obrigatória para que você possa realizar as tarefas, a liberação e configuração da sua agenda ocorrerá em até 24 horas.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais alguma coisa, basta nos chamar em nosso canal oficial de suporte pelo telefone (11) 5028-1647. Continuamos à sua total disposição para te ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Zubale.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 15:01
Resolveram meu problema, gostei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10