Zubale Brasil

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Rio de Janeiro - RJ

04/07/2024 às 16:40

ID: 192241097

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Praticamente impossível agendar horário para trabalhar. Nunca tem vaga.

Quando eu escolhi a loja que iria trabalhar, nenhum supervisor me
incluiu em grupo de WhatsApp para saber quando alguém avisava que iria desistir da vaga para o outro pegar, nem que tinha que por nome em lista. Pensei que reservar vaga no app já bastasse. Sempre fiquei sozinha batendo cabeça olhando o app para ver se tinha vaga. Inclusive fui à toa no primeiro dia e fui impedida de trabalhar por falta desta lista. Perdi tempo, tive despesas com passagem à toa. No dia que isso ocorreu tentei contato com todos os supervisores e ninguém respondeu. Ainda fiquei uma hora aguardando alguma
resposta e nada.

Antes de ir à loja, é claro que eu agendo no app. Mas toda vez que vou até lá, meu nome não está na lista. Perco tempo entrando em contato com os supervisores que nunca respondem rápido. O número de suporte é [Editado pelo Reclame Aqui]. Quando precisei de ajuda urgente estando na loja ninguém respondia, só respondem quem é da panelinha deles, os puxa sacos.

O treinamento é ruim. Deveriam disponibilizar todas as informações em um arquivo em PDF, vídeos mais claros e melhor elaborados. No treinamento falam uma coisa, na hora de trabalhar é outra. Não avisam sobre as particularidades de cada loja. Onde eu escolhi trabalhar só tem Ifood que pagam menos ainda que Janis e simplesmente ninguém fala nada. Não te dão colete. Não passam treinamento de Ifood nem login e senha. Dizem que isso será feito no primeiro dia em loja, que terá uma pessoa do setor para isso e nos ajudar nas dúvidas e etc.. Isso não acontece. A pessoa super sem paciência, diz que não sabe nada de senha e nem sobre a Zubale. Perdi horas fazendo contato com o supervisor esperando senha e pedindo ajuda. Tudo o que a pessoa do setor no mercado sabe fazer é cobrar porque a fila tá grande e não te
ajuda em nada. Para saber onde fica o local para guardar bolsa,
refeitório, sala de descanso, banheiro e etc.. você tem que adivinhar, descobrir sozinha porque não tem ninguém pra te orientar sobre nada. Ninguém te acompanha mostrando onde ficam os setores. Mesmo sendo o primeiro dia te tratam como se você tivesse a obrigação de saber tudo.

Não podemos trabalhar com nossas bolsas. Não há local seguro para guardarmos nossa bolsa. Ela fica em cima de um balcão junto com a de várias pessoas. Além do risco óbvio de furto, tem o risco de jogarem sua bolsa no chão e quebrarem alguma coisa sua. O certo seria termos
um armário com chave. Tem câmeras no local, mas até você reclamar alguma coisa e resolver, com certeza vai levar muito tempo.

Exigem que tenhamos dados móveis para trabalhar, mas no local onde temos que pesar e finalizar é um buraco que impede a entrada de sinal de qualquer operadora. As meninas que trabalham ali e são do mercado ficam com má vontade e não passam a senha do wifi. Coisas que são óbvias e simples de resolver, não resolvem. O local já é complicado de trabalhar, longe do salão onde ficam as mercadorias, e ainda tem uns caras que cismam de fazer reunião lá entulhando o ambiente, sentando onde ficam as sacolas, balança, na frente dos freezers, enfim, empacando nosso trabalho.

O valor pago por cada compra separada é muito baixo e por item então, nem se fala. Uma miséria. Impossível ter lucro mesmo trabalhando bastante. Não paga nem as despesas que temos (passagem, almoço, internet, deterioramento do celular..). Seu celular vai se deteriorando muito rápido pelo uso, toda hora tem que recarregar. Em pouquíssimo tempo com certeza terá que comprar um novo.

Só poder separar a partir de 11 itens é terrível. É muito Zubaleiro para separar. Tem dia que não tem pedido. Ficará horas na loja à toa sem trabalho. Se o cliente não pede é culpa do mercado que não sabe fazer um marketing, gerenciar estoque e nem cuidar/ treinar os funcionários. Mesmo quando tem pedido, tem uns que são com bastante produtos para ganhar a mesma coisa, trabalho escravo. A gente se mata de trabalhar e não ganha praticamente nada.

Tem itens que não tem em lugar nenhum do mercado, pergunto sempre para alguém do setor, inclusive a pessoa está abastecendo e diz que não tem. Não há nada que possa ser substituído. Depois a pessoa do delivery do mercado vem reclamar que eu não separei tal item. A forma como foi elaborado esse app/ maneira de trabalhar, é péssima. Tudo contribui para atrapalhar, pois cada segundo conta. Se não trabalharmos, não temos dinheiro. Lá tudo é demorado, tudo é um vai e vem desnecessário. Hoje em dia existe smartphone, tudo deveria ser feito nele. É da época das cavernas ter que olhar/ anotar lista de ordem de Zubaleiro escrita em papel e caneta. Coisa atrasada e demorada. Se o pedido está aguardando ser separado e está livre, deveríamos simplesmente selecionar no app e começar a separar. Quando estamos no setor de frios, carne ou padaria e estamos na vez de fazermos um ******* vem cliente o passam na nossa frente não importando quantos sejam. Esse processo da Zubale é muito mal feito, mal administrado e pagam miséria. Para quem quer trabalhar de verdade e claro, ganhar dinheiro, é uma grande furada!