Problema de cadastro na HERU para saque na Zubale devido a número de telefone inválido
Resolvido
Campinas - SP
08/09/2026 às 15:03
ID: 258478639
Olá, minha conta na zubale, está me apresentando a se cadastrar na HERU que é do México, para ter acesso a fazer saque na zubale,, estava tentando fazer o cadastro para conseguir fazer saques futuros, mas lá não permite colocar 11 números do telefone, somente 10, está faltando eu colocar 1 número pra conseguir chegar o código de verificação, e agora ? Como resolver isso, tentei contato pelo whatsapp, mas disseram que eles n tem nada relacionado com esse site, então tem como tirarem isso da minha conta? Pq se eu precisar fazer saques futuros, vou ter que me cadastrar nesse site e n vou conseguir
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 09:35
Olá, Marissol. Tudo bem? Espero que sim!
Compreendemos a sua dúvida inicial referente ao preenchimento dos dados de contato no parceiro financeiro e a importância de realizar os saques dos valores devidos pelas suas atividades na plataforma de forma rápida e transparente.
Informamos que o seu atendimento foi concluído em nosso suporte privado. Realizamos a devida atualização dos seus dados cadastrais. Com a regularização cadastral efetuada, a funcionalidade de transferência de valores já se encontra plenamente operacional e a solicitação do seu saque foi liberada com sucesso.
Caso surja qualquer nova dúvida sobre a utilização da plataforma, o repasse de suas tarefas ou atualizações de conta, nossos canais oficiais continuam à sua disposição. O Suporte Geral (ZAC) atende pelo WhatsApp (11) 5028-1647.
Atenciosamente,
Equipe Zubale
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 09:37
As vezes demora um pouquinho para responder, mas resolve
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8