Usuário bloqueado após cadastro na Zubale e sem atendimento via WhatsApp.
Resolvido
São Paulo - SP
19/07/2026 às 23:56
ID: 254310447
Fiz meu cadastro na Zubale para ser separador e o sistema simplesmente bloqueou meu acesso alegando que violei alguma regra. Mas eu havia acabado de realizar o cadastro , apareceu a mensagem de que o documento estava incorreto , apertei para reenviar e saiu da conta , quando fui tentar entrar novamente já apareceu esse aviso de violação . Tentei contato pelo WhatsApp mas não houve atendimento .
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:54
Olá, Mirele! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas por qualquer dificuldade que você tenha enfrentado ao acessar a nossa plataforma.
Após verificarmos o seu perfil, confirmamos que o seu cadastro está ativo, atualizado e com o treinamento concluído. Como conversamos recentemente pelo WhatsApp, todas as atualizações necessárias já foram aplicadas no sistema.
Agora é só contar com a Zubale para garantir seus ganhos extras. Desejamos ótimos turnos para você!
Se precisar de mais alguma ajuda, nosso time de suporte está pronto para te atender pelo telefone (11) 5028-1647.
Agradecemos a sua compreensão e seguimos à inteira disposição em nossos canais oficiais.
Um abraço,
Equipe Zubale.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 10:44
A atendente Ericka entrou em contato através do WhatsApp, me explicou o porque o cadastro estava bloqueado.
Me enviou o link para validar as documentações e em seguida liberou o acesso . Resolveu com muita agilidade e cordialidade. Gratidão!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10