NÃO ENTTREGAM, NÃO ACEITAM E NÃO REEMBOLSAM VALOR PEDIDO
Resolvido
Pomerode - SC
05/06/2020 às 17:13
ID: 105838893
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24/01/******* efetuei o ******* ******* de um tenis. Acontece até hoje não recebi o pedido e a empresa se recusa a cancelar e reembolsar o valor, argumentando que o problema pedevido ao COVID 19 e que eu iria receber o tenis, Acontece que comprei a CINCO MESES a preço de lançamento e hoje já não me interessa mais o produto. Aqui nesse site existem outras reclamações sobre a mesma empresa inclusive acusando de produtos falsificados, sendo que a mesma não responde as reclamações. Solicito meu cancelamento e reembolso imediato.
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Resposta da empresa
05/06/2020 às 17:55
Seu pedido já foi enviado, conforme código de rastreio disponível em seu pedido.
Por conta da pandemia, muitos dos produtos importados estão em atraso e conforme instruções devem ser entregues nos próximos dias.
Os serviços estão se normalizando gradativamente.
Réplica do consumidor
05/06/2020 às 19:26
QUERO O CANCELAMENTO DO PEDIDO E O REEMBOLSO! MEU PEDIDO FOI EFETUADO EM 21/01/*******, já não me interessa mais. SOLICITO O REEMBOLSO IMEDIATO!
Consideração final do consumidor
10/11/2020 às 20:11
Na verdade acabou sendo um mal entendido. Foi resolvido e relação de negócio reestabelecida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10