VENDE... NÃO ENTREGA E SE RECUSA A REEMBOLSAR O PEDIDO *******
Resolvido
Pomerode - SC
18/06/2020 às 16:14
ID: 106685903
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei compra de um tenis (lançamento) no dia 25 de JANEIRO com promessa de entrega no maximo em 30 dias uteis como anunciado no site. Acontece que até hoje dia 18 de JUNHO não recebi o produto e o vendedor justifica se tratar de atraso devido a pandemia do corona virus, pois o mesmo vem da China. Acontece que pelo rastreamento consta como recebido na unidade exportadora da China desde o dia 26 de MARÇO! Mais de uma vez solicitei o cancelamento e reembolso do pedido, pois como já se passaram quase SEIS MESES o produto já deixou de ser lançamento e até mesmo o valor de mercado já está abaixo do pago à época para ser entregue no prazo maximo de 30 dias no caso dia DEZ DE MARÇO. ALERTO AOS CONSUMIDORES QUANTO A IDONEIDACDE DA EMPRESA... VOU INGRESSAR NO JUIZADO DE PEQUENAS CAUSAS PARA RECUPERAR MEU PREJUIZO, caso a empresa insista em não me reembolsar no prazo de 5 (cinco) dias úteis.
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Consideração final do consumidor
23/07/2020 às 09:23
Na verdade eu fiquei desconfiado que havia sido vitima de [Editado pelo Reclame Aqui], mas conseguimos resolver o problema e peço desculpas ao Marcio que entendeu minha preocupação. Apesar da demora que relamente não foi culpa do importador o prduto ENCANTOU... é ORIGINAL. Agora super indico aos atletas. Obrigado Marcio pela paciencia e solução!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/07/2020 às 09:28
Desculpe nos mais uma vez pela demora, entendemos perfeitamente a posição do cliente.
O importante foi a sua satisfação com o produto e que possamos continuar tendo o sr. como cliente.